ارسال رایگان برای خرید ۳ آیتم به بالا
ارسال رایگان برای خرید ۳ آیتم به بالا
پاسخ پرسش‌های پرتکرار مشتریان
سفارش‌ها پس از تأیید پرداخت و مطابق با زمان آماده‌سازی درج‌شده برای هر محصول، در روزهای کاری شنبه تا چهارشنبه آماده و از طریق ماهکس ارسال می‌شوند.
هزینه ارسال بر عهده مشتری است و بر اساس وزن بسته و مقصد محاسبه می‌شود.
بله، درخواست تعویض یا مرجوعی تا ۲۴ ساعت پس از تحویل سفارش، با رعایت شرایط بازگشت کالا و تأیید تیم FANC امکان‌پذیر است.
در صفحه هر محصول، جدول سایزبندی اختصاصی آن قرار دارد. اگر بین دو سایز تردید دارید، سایز بزرگ‌تر را انتخاب کنید یا از طریق پشتیبانی و دایرکت با ما در ارتباط باشید.
مجموعه ما پروانه کسب اتحادیه صنف کسب و کارهای مجازی کشور را دارد و سایت ما دارای این نماد الکترونیکی است علاوه بر این شما می‌توانید از صفحه اینستاگرام ما هایلایت رضایت مشتری را چک کنید
پس از ثبت سفارش وضعیت آن در بخش حساب کاربری ـ سفارش‌ها قابل پیگیری است کد رهگیری مرسوله نیز پس از ارسال برای شما پیامک می‌شود
در حال حاضر پرداخت به صورت آنلاین و از طریق درگاه امن انجام می‌شود؛ پرداخت در محل فعال نیست.
مبلغ کسر شده معمولاً ظرف ۷۲ ساعت به حسابتان باز می‌گردد در غیر این صورت با پشتیبانی تماس بگیرید و شماره پیگیری تراکنش را اعلام نمایید .